Fecron ofrece un soporte en castellano que complementa el soporte de SDL Tridion e incluye servicios como:
- Apoyo y asesoramiento durante la implantación de nuevas soluciones / aplicaciones.
- Desarrollo o ayuda al desarrollo de nuevas funcionalidades.
- Informes periódicos de los Servicios de Soporte basados en eventos.
- Acceso a información de nuevos módulos del producto mediante workshops.
- Servicio de asesoramiento evolutivo.
- Revisión de propuestas de Blueprint.
- Formación a usuarios.
La filosofía de Fecron es trabajar codo con codo con el equipo de la organización, de forma que el cliente llegue a tener cada vez más autonomía y vea mejorados sus conocimientos de SDL Tridion.